איך לבחור מערכת לניהול לידים שבאמת תתאים לכם?

כאשר מרבית הפעילות של העסק מתבצעת דרך המחשב והאינטרנט, ללא קשר לתחום העסק, הרי שמדובר כמעט בחובה לבחור מערכת CRM שתתאים לצריכים העסקיים והארגוניים שלכם ותאפשר לכם לצמוח תוך שימוש במערכת וניצול היתרונות הטכנולוגיים שלה. תוכלו להיעזר במערכת שכזו ליצור תהליכי אוטומציה שיחסכו בזמן, כסף ומשאבים, וישפרו את השירות ללקוחות שלכם. בנוסף, תוכלו להיעזר בכלים על מנת לאפשר לעובדים שלכם לספק עבודה יעילה ומהירה יותר, מדויקת ומקצועית יותר, ועל ידי כך להיות פרודוקטיביים יותר ביום העבודה שלהם. 

אז מה כוללת מערכת לניהול לידים?

מערכת CRM או מערכת לניהול לידים אם תרצו, הינה תוכנה ממוחשבת שיכולה לשבת על המחשב שלכם או בטכנולוגיית ענן באינטרנט ולאפשר לכם להתחבר אליה מכל מכשיר ומכל מקום בו תוכלו להתחבר לWIFI. מערכת זו כוללת מגוון כלים שישמשו אתכם למגוון צרכים כמו ניהול הלקוחות, ניהול משימות, ניהול תהליכי עבודה ופרויקטים, הנפקת מסמכים חשבונאים, ניהול המידע מקמפיין הפרסום שלכם ועוד. בהתאם למערכת שתבחרו יהיו כלים שונים של אותה מערכת, כאשר מערכות גדולות ומומלצות כיום מאפשרות גם אינטגרציה לכלים שונים שיאפשרו לכם לסנכרן יותר מידע במקום אחד ולקבל מעטפת מלאה ומקיפה יותר לעסק שלכם. אז איך נבחר את המערכת המתאימה ביותר לעסק שלנו? נבחן מספר טיפים חשובים.

העריכו את הצרכים העסקיים שלכם:

לכל עסק יש צרכים שונים, בוודאי כאשר מדובר בעסקים בסדרי גודל שונים. לכן חשוב יהיה לאפיין תחילה את צרכי העסק שלכם, לבחור אילו כלים הכי חשובים לכם במערכת הCRM שלכם ובהתאם לכך לבחור את המערכת המתאימה לכם ביותר. אתם רוצים להימנע מתשלום על כלים או משתמשים שאתם לא צריכים. עסקים מסוימים רוצים לשפר את תהליכי המכירה שלהם, אחרים מעדיפים מערכת שתאפשר להם לבצע יותר תהליכי אוטומציה ולחסוך זמן וכוח אדם, ואילו אחרים מעדיפים מערכות עם אינטגרציה למגוון כלים רחב יותר שיאפשר להם לעשות שימוש ביותר כלים במקום אחד ולסנכרן את כל הנתונים במקום אחד. 

בחרו במערכת שתוכל לאפשר לכם לצמוח:

ישנן מערכות CRM שונות ומגוונות ואתם רוצים להיות בטוחים שאתם בוחרים במערכת שתאפשר לכם לצמוח ביחד איתה. כלומר, בחבילות מנוי דינמיות מספיק שתוכלו לעבור ביניהן ככל שצרכי העסק שלכם ישתנו. לדוגמה: כאשר תגייסו עובדים נוספים לארגון ותצטרכו לפתוח הקצאות חדשות למשתמשים – בדקו כמה תצטרכו לשלם כדי להמשיך לצמוח עם העסק והאם זה יהיה לכם משתלם כלכלית. האם זה הולך לפי משתמש או חבילה? ויש דוגמאות רבות אחרות כמובן. 

אפשרויות אינטגרציה לכלים נוספים:

דבר נוסף שחשוב לבדוק לפני שתבחרו מערכת לניהול לידים שבאמת תתאים לכם הוא כמובן יכולות האינטגרציה של המערכת עם כלים נוספים. מניהול רשימת תפוצה, דרך הפקת חשבוניות בצורה חוקית ונכונה, שילוב כלים לצורך בניית תהליכי אוטומציה ועד לסנכרון מידע מהקמפיינים שלכם בגוגל ובפייסבוק. כל אלו ועוד ידרשו מכם חיבור לכלים חיצוניים וחשוב שתהיה לכם שלכם את האפשרות לבצע את החיבור הזה. 

טכנולוגיה פיננסים רכבים שיווק
המשך לעוד מאמרים שיוכלו לעזור...
מאגר תמונות לשימוש חופשי
פעם אנשי קידום אתרים בגוגל או אנשי שיווק רבים אחרים, ובכלל אנשים שרוצים להעביר מסר מסויים, היו מתקשים...
קרא עוד »
אפר 29, 2021
מחשבים לגיימרים – מחשב גיימינג שחובה בכל בית
בעולם המהיר של המשחקים המודרניים, הדרישה לחוויות סוחפות וגרפיקה מתקדמת הגיעה לגבהים חסרי תקדים. כאשר...
קרא עוד »
יול 27, 2023
היתרונות של שימוש בסורקי ברקוד בתהליך התשלום בעסק
סורקי ברקוד נמצאים בשימוש נרחב בתהליך התשלום בעסק בשל מספר יתרונות שהם מציעים. כאן תוכלו למצוא...
קרא עוד »
יול 14, 2023
עובדות חיוניות לדעת על הרבלייף לירידה במשקל
Herbalife Nutrition מציעה מגוון מוצרים שמטרתם לתמוך בירידה במשקל, החל משייקים להחלפת ארוחה ועד לתוספי מזון...
קרא עוד »
אפר 16, 2024
דרושות עובדות לייצור תכשיטים מהבית – הכירי את הטרנד החדש
עבודה מהבית בייצור תכשיטים הפכה לטרנד לוהט בשנים האחרונות ומספקת הזדמנויות חדשות ואפיק תעסוקה לנשים...
קרא עוד »
מרץ 31, 2019
מהם ההבדלים בין אתר תדמית, חנות אונליין ואתר קטלוגי – שלושה מסלולי נוכחות דיגיטלית עם טוויסט
בימינו, היכן שכל אחד עם סמארטפון יכול להפוך לאיש שיווק מהשורה הראשונה, המושג "אתר אינטרנט" זוכה...
קרא עוד »
מרץ 25, 2025
מכונת קרצוף מומלצת
שמירה על רצפות נקיות וחסרות כתמים היא מאבק מתמיד, אך עם ההתקדמות האחרונה בטכנולוגיית הניקוי, המשימה...
קרא עוד »
יונ 25, 2023
הסיפור של העסק שלכם: הדרך להעביר מסר מדויק ומרגש בסרט תדמית
נכנסתם לעולם השיווק הדיגיטלי? בטח שמעתם על סרטי תדמית, אבל יש פה משהו שפחות מדברים עליו: איך לספר את...
קרא עוד »
אוג 11, 2025
מה עדיף: מענה אנושי או רובוטי?
שירות הלקוחות כמו גם תחומי חיים אחרים מושפע מעלייתם של אמצעי הטכנולוגיה השונים. כיום פיתוחים...
קרא עוד »
אוק 24, 2019
שיווק באמצעות תוכן: 5 סודות שתשמחו להכיר!
שיווק באמצעות תוכן הוא אחת הטכניקות הפופולריות והפופולריות ביותר בעולם השיווק, אך מה גורם לתוכן שלך...
קרא עוד »
ספט 09, 2024
איך משלבים אסטרטגיה עסקית עם קידום בגוגל ובפייסבוק
היום, כשעסק מגבש לעצמו אסטרטגיה עסקית בתחום שלו, מתוך מטרה להגיע אל קהל לקוחות חדש וכן לשמר על קהל...
קרא עוד »
מרץ 20, 2020
איך להשתמש ברמזי הכיוונים לפתרון תשבצים – המדריך השלם לחיים קלים יותר
תשבצים הם כמו פאזלים, רק עם מילה אחת פחות של בלגן! פתרון תשבצים הוא דבר מהנה ומאתגר, אבל לפעמים רמזי...
קרא עוד »
אוג 04, 2024