מה עדיף: מענה אנושי או רובוטי?

מוקד טלפוני

שירות הלקוחות כמו גם תחומי חיים אחרים מושפע מעלייתם של אמצעי הטכנולוגיה השונים. כיום פיתוחים טכנולוגיים מאפשרים לתת מענה רובוטי ללקוחות במקום להעסיק מאוד טלפנים במוקד טלפוני. האם מדובר בהתפתחות אשר טומנת בחובה יתרונות לעולם שירות הלקוחות? או שמא דווקא חסרונות? מענה אנושי – קשר ישיר עם גורמי החברה מתן מענה אנושי ללקוח הוא חשוב … להמשך קריאהמה עדיף: מענה אנושי או רובוטי?

איך נקים אתר שיהיה מקום ראשון בתוצאות של גוגל

מקום ראשון בתוצאות של גוגל

בכל העידן האינטרנטי התחרות על המקומות הראשונים בתוצאות מנועי החיפוש של גוגל הולכת והופכת קשה הרבה יותר. לא מעט אתרים מוצאים את עצמם כלל לא רלוונטיים לאחר השקעה רבה של בניית האתר ועיצובו. לכן, במידה ואתם רוצים להצליח להקים אתר מצליח לבית העסק שלכם כך שהוא ימוקם במקום הראון בתוצאות מנועי החיפוש של גוגל, חשוב … להמשך קריאהאיך נקים אתר שיהיה מקום ראשון בתוצאות של גוגל